1. Prestataire
Le prestataire est un praticien indépendant en massage thérapeutique et bien-être, formé par des
écoles Suisses, dont les formations sont reconnues ASCA et RME. Les prestations ne sont pas
encore reconnues par les assurances elles-mêmes (voir point 6 ci-dessous).
Contact et adresse: voir mentions légales.
2. Prestations proposées
Les prestations comprennent des massages à domicile personnalisés à visée thérapeutique ou de
bien-être, ainsi que des services complémentaires (ventouses, huiles essentielles, etc.), selon les
formations et compétences du praticien.
3. Prise de rendez-vous
Les réservations se font par téléphone, email, ou via le système de réservation en ligne. Un email ou
SMS de confirmation est envoyé une fois le rendez-vous fixé.
4. Annulation et retard
Toute annulation ou modification doit être annoncée au moins 24h à l’avance.
En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, la séance est facturée intégralement, sauf cas
de force majeure. En cas de retard du client, le temps perdu ne pourra généralement pas être
récupéré.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs sont affichés en francs suisses (CHF) et peuvent évoluer sans préavis. Le paiement
s’effectue à la fin de la séance, en espèces ou par TWINT.
Les bons cadeaux sont valables une année et non remboursables.
6. Remboursement par les assurances
Les soins ne sont pas remboursés par les assurances complémentaires. L’accréditation ASCA sera
demandée courant 2026. Une quittance peut être remise sur demande.
7. Contre-indications et responsabilité
Le massage ne remplace pas un suivi médical. Le client s’engage à informer le praticien de toute
pathologie, allergie, traitement ou contre-indication.
Le praticien se réserve le droit de refuser une prestation inadaptée à l’état de santé du client.
8. Hygiène et respect mutuel
L’hygiène personnelle est requise pour toute séance.
Toute attitude déplacée ou irrespectueuse entraîne l’arrêt immédiat de la séance, facturée en totalité.
Le prestataire garantit un cadre éthique, bienveillant et strictement professionnel.
9. Données personnelles
Les informations recueillies (nom, coordonnées, historique de soins) sont strictement
confidentielles, utilisées uniquement dans le cadre des soins et ne sont jamais transmises à des tiers.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, une résolution amiable sera priorisée. À défaut, le for juridique est situé dans le
canton de résidence du praticien.